Express Box Rápido da TRP oferece atendimento personalizado para trocas rápidas de óleo e filtros

Os serviços de troca de óleo e filtro em caminhões DAF e multimarcas ganham uma nova opção mais ágil nas lojas da MacPonta Caminhões. Com a utilização do Express! Box Rápido, clientes ganham tempo com espaço exclusivo para a realização destes serviços, contando com promoções especiais e atendimento personalizado.

Agendando a troca de óleo e filtro no Express! Box Rápido, o cliente consegue que a equipe esteja preparada para atender o caminhão, sem cobrança de mão de obra e com a verificação de 70 itens do veículo.

A Diretora de Pós-Vendas da MacPonta Caminhões, Andresa Cogo, explica a importância do box para atrair clientes. “O Express! Box Rápido foi criado para incentivar que o cliente multimarcas e DAF a continuar dentro do Concessionário. Nele não cobramos mão de obra e agregamos um checklist de até 70 itens, que são verificados junto com os serviços de troca e óleo e filtros”, afirma.

Com a utilização das peças TRP, o cliente ganha outro atrativo, que são peças com qualidade PACCAR, com preços atrativos, capazes de fazer frente aos preços do mercado paralelo. “A peça TRP fica estrategicamente entre a peça genuína e a alternativa. E a estratégia para trazer esse cliente é isso, não somente o preço, mas a segurança e a confiança da qualidade dos serviços para ele. Para ele não precisar procurar opções mais baratas, mas de menor qualidade, fora do concessionário”, explica Andresa.

Além dos serviços, outro foco da TRP está na satisfação dos clientes, com foco nos motoristas das transportadoras. Por isso, grande parte das ações desenvolvidas envolve premiações para eles. “Nós precisamos estar sempre evoluindo com os clientes, oferecendo serviços de qualidade, no prazo correto e oferecendo promoções com desconto e prêmios, para que ele sempre queira voltar, principalmente os motoristas”, conclui Andresa.

Uma destas ações é a promoção que está em vigor entre outubro e dezembro no Express! Box Rápido. Todo cliente que fizer a troca de óleo e filtro utilizando o Box Rápido receberá um boné exclusivo do box, e ao final da promoção, os 20 clientes que fizerem mais trocas no Express! Box Rápido ganharão um cooler.

Agende sua troca de óleo e filtro no Express! Box Rápido. Procure nosso time de pós-vendas e traga seu veículo para a equipe apaixonada por caminhão.